แหล่งรวมความรู้และเทคนิคการขายออนไลน์
เพื่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือกว่า
เจาะลึกทุกอินไซต์และกลยุทธ์ร้านค้าออนไลน์ ครบครันด้วยคู่มือเชิงปฏิบัติและบทวิเคราะห์เพื่อยกระดับมาตรฐานธุรกิจ
ถอดรหัสความสำเร็จจากผู้ขายจริง
ผลลัพธ์จากการใช้ระบบ ERP สเกลยอดขายในช่องทาง Live Commerce
การยิงแอดไลฟ์สด ช่วยให้เราเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ได้เยอะมาก และพอมีระบบที่เชื่อมต่อกับ Facebook ได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ยิ่งกล้าลุยตลาดได้อย่างมั่นใจ
SIMMY SHOP Thailand
พื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้สำหรับร้านค้าออนไลน์
ยุคนี้คนไม่ได้ซื้อแค่สินค้า แต่ซื้อ 'ประสบการณ์' การวางระบบหน้าบ้านและหลังบ้านให้เชื่อมต่อกันเลยสำคัญที่สุด
”
JST White Paper 2026
ยกระดับธุรกิจ Live Commerce ฉบับสมบูรณ์ ตั้งแต่การเลือกใช้เครื่องมือเปลี่ยนคนดูให้เป็นคนซื้อ ไปจนถึงการจัดระเบียบโครงสร้างระบบและวิธีบริหารจัดการออเดอร์หลังบ้านอย่างเป็นมืออาชีพ
Live Shopping Playbook 2026
เครื่องมือเพิ่มยอดขาย ที่เปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้า พร้อมวิธีตั้งค่าและจัดการออเดอร์หลังบ้านอย่างเป็นระบบ
คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานระบบ การจัดการ Live Commerce และกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย
Live Selling คือการไลฟ์ขายสินค้าโดยรับออเดอร์ผ่านคอมเมนต์ (เช่น CF, รหัสสินค้า) หรือแชทเป็นหลัก
ส่วน Live Shopping คือการเชื่อมสินค้าเข้ากับระบบ Facebook เช่น แค็ตตาล็อกสินค้า ทำให้ผู้ชมสามารถดูสินค้า กดตะกร้า และสั่งซื้อพร้อมชำระเงินได้ทันทีระหว่างรับชมไลฟ์ ช่วยให้ประสบการณ์ซื้อสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
แค็ตตาล็อกสินค้า (Facebook Catalog) คือเครื่องมือที่ใช้จัดเก็บข้อมูลสินค้า เช่น รูปภาพ ราคา และรายละเอียดสินค้าไว้ในระบบ เพื่อใช้บน Facebook และ Instagram เพื่อแสดงสินค้าใน Live Shopping ให้ลูกค้าได้เลือกดูและสั่งซื้อง่ายขึ้นระหว่างรับชมไลฟ์
สามารถสร้างแค็ตตาล็อกสินค้าได้ผ่าน Facebook Commerce Manager โดยเลือกประเภทธุรกิจ > สร้างแคตตาล็อก > เลือกวิธีเพิ่มสินค้า (Manual, Data Feed, หรือ Pixel) จากนั้นอัปโหลดรูปภาพ ราคา และรายละเอียดสินค้า เพื่อใช้เชื่อมกับร้านค้าและ Live Shopping
- ขั้นตอนการเตรียมระบบ (Setup)
- ตั้งค่าหน้าร้าน: เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งาน Facebook Shop ผ่านระบบ Meta Business Suite
- เตรียมแค็ตตาล็อก: อัปโหลดรายการสินค้าพร้อมระบุรายละเอียดราคาให้เรียบร้อย เพื่อให้ระบบพร้อมดึงข้อมูลไปใช้ตอนไลฟ์
- ขั้นตอนการไลฟ์ (Go Live)
- เปิดกล้อง: ไปที่หน้าเพจของคุณ แล้วเลือกเมนู "วิดีโอถ่ายทอดสด" (Live Video)
- ปักหมุดสินค้า (Tag Products): ในหน้าระบบ Live Producer ให้เลือกสินค้าจากแค็ตตาล็อกที่คุณเตรียมไว้ เพื่อทำการปักหมุดหรือแท็กสินค้าให้ปรากฏบนหน้าจอขณะไลฟ์ ช่วยให้ลูกค้ากดดู "ตะกร้าสินค้า" ได้ทันที
- ขั้นตอนการสั่งซื้อและชำระเงิน (Closing the Sale)
- เลือกสินค้า: ลูกค้าสามารถกดเลือกสินค้าที่สนใจได้โดยตรงจากวิดีโอไลฟ์
- สรุปยอดอัตโนมัติ: ระบบจะส่งข้อความหาลูกค้าทาง Inbox เพื่อสรุปยอดซื้อผ่านแชทบอท
- ชำระเงิน: ลูกค้าแจ้งโอนเงินและแนบหลักฐานผ่านแชท เพื่อยืนยันออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์
ต้องตั้งค่าแค็ตตาล็อกสินค้าใน Meta Business Suite หรือ Commerce Manager ให้เรียบร้อยก่อน
ระหว่างไลฟ์สามารถเลือกสินค้าเพื่อ “ปักตะกร้า” ให้แสดงบนหน้าจอ ทำให้ผู้ชมสามารถกดดูสินค้าและสั่งซื้อได้ทันที ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
ร้านค้าสามารถนำข้อมูลจากคอมเมนต์หรือแชทมาสร้างเป็นคำสั่งซื้อได้ โดยอาจใช้วิธีบันทึกเอง หรือใช้ระบบช่วยจัดการออเดอร์
เช่น ระบบที่สามารถตรวจจับคีย์เวิร์ด (เช่น “CF”, “รับ”, รหัสสินค้า) และสร้างออเดอร์อัตโนมัติ พร้อมส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าทันที ช่วยลดการตกหล่นและเพิ่มความรวดเร็วในการขาย
การส่งลิงก์สั่งซื้อหรือชำระเงินระหว่างไลฟ์สามารถทำได้หลายวิธี โดยวิธีหลักคือการปักตะกร้าสินค้า (Live Shopping) เมื่อลูกค้ากดสั่งซื้อจากตะกร้า ระบบจะพาไปยังหน้าชำระเงินและสามารถชำระเงินได้ทันที
นอกจากนี้ ร้านค้ายังสามารถใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เพื่อสรุปยอดคำสั่งซื้อและส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าทาง Inbox ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
ควรเตรียมสินค้า, แค็ตตาล็อกสินค้า, ข้อมูลสินค้า, และช่องทางรับออเดอร์ให้พร้อม
รวมถึงตรวจสอบอินเทอร์เน็ต เสียง และวางแผนการนำเสนอสินค้าให้ชัดเจน พร้อมเตรียมขั้นตอนหลังการขาย เช่น การชำระเงิน การแพ็กสินค้า และการจัดส่ง เพื่อให้การทำงานเป็นระบบและลดความผิดพลาด